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質問と回答Q&A

質問と回答Q&A
一問一答形式でまとめました。ご参考ください。
Q.申込用紙を送ってください。
A.入居申込書と家賃保証委託契約申込書が必要になります。「申込時必要書類」よりダウンロードをお願いいたします。 下のリンクよりダウンロードをお願いいたします。
→ 各種書類ダウンロードへ
Q.費用をおしえてください
A.「「商品案内用書類 商品案内」をご確認ください。
→ Jクレ-H 商品内容へ
Q.入居者様の条件に制限はありますか?(年齢、国籍、お勤め先、収入…)
A.特に制限は設けておりません。お客様に合ったプランをご用意しております。
Q.事業用や駐車場の申込みは可能ですか?
A.居住用物件のみ受付けております。
Q.短期契約の場合でも申込みはできますか?保証料率は変わりますか?
A.お申込み可能です。基本保証料、月額保証料は通常通りかかります。
Q.緊急連絡先は誰でもいいですか?
A.原則3親等以内の親族の方でお願いします。親族の方にお願いできない場合は管理会社までご相談ください。
Q.本人確認書類で有効なものを教えてください。
A.「商品案内用書類 商品内容一覧表」をご覧ください。
→ Jクレ-H 商品内容一覧表へ
Q.申込時に必要となる書類を教えてください。
A.入居申込書、家賃保証委託契約申込書、本人確認書類が必要です。
Q.契約で必要となる書類を教えてください。申込時に提出しているもので原本の提出が必要なものはありますか?
A.「保証委託契約書」、「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」、「口座振替申込書(家賃決済に関する覚書)」が必要です。原本の申込時に頂いているものは原本の提出は不要です。
Q.審査時に電話確認はありますか?
A.ご本人確認のために、申込者・緊急連絡先・連帯保証人に連絡が入る可能性があります。
Q.審査にかかる時間はどれくらいですか?
A.午前中までの受付分は当日中に審査結果をお出しします。午後からの受付分は翌日の返答となる可能性があります。
Q.連帯保証人が必要になるケースはありますか?
A.審査内容によってお願いすることがございます。
Q.審査完了後に申込み内容を変更することはできますか?
A.変更にあたり、再度審査をさせていただく場合がございます。
Q.審査承認後にキャンセルになった場合に必要な手続きはありますか?
A.管理会社までご連絡をお願いいたします。
Q.お客様が口座を持っていなくても契約はできますか?
A.お家賃のお支払方法は口座引落しとなっておりますので、契約までに口座の準備をお願いいたします。
Q.家賃の引落し口座に指定はありますか?
A.地方銀行・都市銀行・ゆうちょ銀行は全てお使いいただけます。それ以外に関してはお問合せください。
Q.契約書の誤りの訂正はできますか?
A.二重線と訂正印で、誤った情報の訂正をお願いいたします。
Q.契約書に押す印鑑は認印でも良いですか?サインでも対応は可能ですか?
A.スタンプ式以外の印鑑であれば、認印でも問題ありません。外国籍のお客様で印鑑をお持ちでない方に限り、本人直筆のサインでも受け付けております。消えるボールペンの使用は無効です。
 
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